郭德纲这回陷得深了！抛开以前的虚假代言，以及和其他相声界人士的恩恩怨怨不谈，今次徒弟打人事件后，竟然又在相声中将媒体和记者冷嘲热讽个够，大夸打记者徒弟是“民族英雄”，错了，大错特错了，郭德纲直接将自己架上了道德审判席。

一宗罪：有才无德

       俗话说，无才便是德，难得就验证了，郭德纲有才便无德？其实，作为人民艺术家，以及从事大众喜闻乐见的相声艺术，且广开门庭，收徒弟若干，郭德纲应该要做到德才兼备，才能为人师表，授艺育人。

       此次事件之前的郭德纲，随偶有负面消息，但总的来说，仍是一个正派人士，为人豪爽大方，相声针砭时弊，又兼主持、唱戏、影视剧表演等等多个行当，乃中国近年难得一见的相声奇才。

       却不料，在徒弟殴打采访记者事件发生后，老郭不仅没有做到及时解决，整理门户，反倒于相声中将一干新闻工作者贬损到底，力挺徒弟是民族英雄，众人方才明白，有此颠倒是非，好生护短的师傅，徒弟如此强悍，也是情理之中了。

二宗罪：恃才放纵

        郭德纲成名前，是一段令人落泪的辛酸奋斗史。相声界陈规颇多，郭德纲挑起“德云社”大旗实属不易，也因其说学逗唱的多年实力，以及过人的相声创作能力，立时吸引众多“钢丝”前呼后拥，风头一时无二。

       “钢丝”多了，人红了，场子热闹了，郭德纲却不好好说相声了。火爆之后的郭德纲，出现在德云社演出的时间越来越少，而郭德纲的公众形象也愈加的“混不吝”起来，豪言豪语不时见诸媒体报道之中，调侃起某事某人起来，也愈加变得收放自如，快嘴如刀。

三宗罪：财大气粗

       或许是为盛名所累，郭德纲媒体更多的关注度老郭买了多少别墅，换了多少豪车，又是影视剧，又是华服，浩浩荡荡，在发财的道路上越走越宽。

       有钱了，就更有胆了，郭德纲从一个大嘴说四方的相声演员，逐渐演变成一个黑老大模样的大款。当然，老郭为人还是相当仗义，特别是对徒弟，据说一干徒弟至今仍住在老郭所购的房子里，有这样的如“父”的师傅，也难怪徒弟们热烈拥护的。

       不过，后来发生的个别徒弟离开事件，也能从一个侧面看出，老郭火爆了之后，脾气也见长，渐渐失却了曾有的真诚与亲情。如因为演出费用的问题，徐德亮和王文林离开了德云社。即使是德云社的演出很火爆的时候，二人的出场费每场也只有六七十元。而事后，郭德纲竟出面反驳，称二人商演费很高，巨大的反差带给了公众不一样的郭德纲形象。

四宗罪：忘恩负义

      徒弟打人当晚，郭德纲在相声专场中特意增加新段子，大骂北京电视台，称记者为“妓女”。

       此次郭德纲称北京电视台为“很龌龊一单位”，大概他忘了在2006年北京台京电视台在多个频道、节目中以狂轰滥炸式的姿态报道他。正是借助这个平台，郭德纲才得以将演艺事业从天津逐步移向北京，并逐渐站住了脚。而后，幸运的郭德纲就与北京电视台当家花旦春妮一起主持《星夜故事秀》。足够多的曝光、优秀的宣传平台，郭德纲的名气日渐提高，相声界的新贵。两年后，不过因为郭德纲不恰当的言论，迫于外界的压力，他离开了这个节目，离开了北京电视台，《星夜故事秀》改由春妮搭档郭德纲的徒弟李菁和何云伟。

       或许，郭德纲认为北京电视台“龌龊”，认为记者是“妓女”，才导致了这次突然翻脸，原来，媒体只不过是被其利用的跳台而已，如果老郭的节目到处开花，实在是不怕背弃曾经的恩人，但如果事件回放到4年前，试问郭德纲是否还有这样的胆量？

五个建议送给郭德纲

       郭德纲的一时口快，以及纵容徒弟，只会将自己的公众形象毁坏殆尽。如不及时修补，等到众叛亲离，则为时已晚。

目前所要做的，战台烽给四个忠告，希望老郭能够听到：

第一、就徒打人始末的所有来龙去脉，做出真实说明，包括是否侵占绿地等，做出诚恳解释；

第二、紧急处理弟子惹下的祸端，亲自出面，该道歉要道歉，该声明要声明，该赔款要赔款；

第三、修补媒体关系，毕竟一路走来全靠媒体，此次恶劣事件已经惹了众怒，再翻脸无情则难过活；

第四、潜心精修相声本行，毕竟这才是最根本的吃饭的家伙，其他外事，不忙也罢，交他人打理也罢：

第五、严于律已，严于律徒弟，严于律身边的每一个人，塑造“德云社”才德兼备的正义形象。

       ● “姚钱树”的危机公关

        从休斯敦到上海，从上海到北京，接下来再赴上海，然后是台北和四川，在疲惫地经历了长达近一周的慈善之旋后，姚明昨天下午亮相于上海豪生酒店时已是满面红光。在那里，姚明与国内营养保健品牌汤臣倍健签约成为形象代言人，这是他手术后收获的第一桶金，更是其展开危机公关后的收获的第一单。

　　提升社会价值公关

　　姚明在劳累了一周之后与公众见面时，记者再次问道了其伤病状况和复出的时间表，姚明坚定地只放下了一句话：“我恢复地非常好!”即使如此，人们对姚明新赛季的征途仍有挥之不去的忧虑。这种忧虑是“姚之队”早就预想到的，这也正是他们选定在姚明即将复出的这个绝佳时机，用慈善之旋进行危机公关的原因。至于公关的主要对像，除了公众，非赞助商莫属。

　　据今年4月底公布的2010福布斯中国名人榜显示，去年姚明的收入为2.553亿元之多，这笔巨额收入基本可以可分为两部分：第一部分是从火箭那里领取的工资收入，根据合同，姚明在2009-2010赛季的年薪为1638万美元，还不到其总收入的一半;第二部分主要是来自各大赞助商的广告收入，这是绝对的重头戏。姚明用爱心感动着社会，同时也用间接而温和的方式感动并回馈着各大赞助商。推广已有“两岁”的“姚基金”，就像照顾小女儿艾米一样，用姚明的话说：“很操心，也很享受。”

　　明天退役也不后悔

　　“如果姚明不知哪一天因为伤病而退役了，你会不会后悔?”昨天的新闻发布会上，有记者将这个极为敏感抛给了汤臣倍健董事长梁允超。得到了回答多少有点意外，“即始姚明明天就宣布退役，我们也不会悔。我们更看重他的责任感，或者说是他个人，至于退不退役，何时退役并不重要。”)%姚明危机公关的效果如何，以上这一席话便是明证。

　　明星要想提高个人的商业价值，提升社会的价值是必不可少的。姚明以前很想做，但时间不允许。这一次，姚明正好有了时间，索性把欠的功课做好、做足——用“姚基金”捐建的学校多达七所。

　　慈善之旋了了心愿，剩下的就是姚明全身心地提高NBA比赛中的价值了。

        ●詹姆斯买下报纸整版广告 无奈危机公关收效甚微

           自从一个月前宣布投奔韦德的热火后，詹姆斯在克利夫兰球迷心中的地位已经一落千丈。为了挽回自己的形象，小皇帝昨日公开在报纸上刊登广告，感谢球迷过去几年对于他的支持。这个可以被看作是危机公关的活动，但却收效甚微。克利夫兰当地球迷在论坛上留言，“这只是詹姆斯团队玩的把戏，不必理睬。”

　　克利夫兰的球迷几乎用极端的手段来回应詹姆斯叛逃骑士一事，克利夫兰高楼上的詹姆斯巨型海报被摘除，骑士球迷则在大街上焚烧詹姆斯的球衣。也许是克利夫兰球迷的行为刺激了詹姆斯，小皇帝此番选择在家乡报纸《阿克伦灯塔报》上刊登了一整版的广告，广告刊登在报纸首版的背面，除了文字，还有一些詹姆斯在阿克伦市的生活照。值得一提的是，詹姆斯在字里行间只是感谢了阿克伦城的球迷，却并未提及“克利夫兰”的字眼。

　　事实上，就在詹姆斯刊登广告前两天，曾在骑士效力12个赛季，刚刚宣布转投热火的中锋伊尔戈斯卡斯也选择了在报纸上刊登广告这种方式感谢球迷，小皇帝短时间内“东施效颦”，难免惹人非议，“为何在宣布离开后一个月的情况下才发表感谢信？”一位当地球迷在论坛上发言引发很多骑士球迷共鸣，“那是因为他模仿大Z而已，我相信立陶宛人是真情流露，而詹姆斯只是效仿而已。”很明显，詹姆斯的危机公关并没有收到任何效果，“我总是试图忘记他的所作所为，他就是有办法不停跳出来刺激你的神经，这究竟是为什么？”一位球迷颇为气愤地表示。

        从唐骏的“学历门”到霸王洗发水的“致癌门”，再到今天云南白药的“功效门”，他们像是开了会约好一样：以最大的尺度来挑战各位看客的视觉上的感官上的极限。

　　他们的“东窗事发”都有不同的表现。比如，唐骏，那个八竿子都打不着的民间“打假卫士”在微博上砸哇一番，这下天下人都等着看热闹了;霸王洗发水则因为一本在我们看来更像是八卦媒体的《壹周刊》的撰文;而云南白药药膏则因为，在商家看来是一名较真的“上帝”—— “南京一消费者经常牙龈出血，看到云南白药牙膏“抑制牙龈出血、修复口腔溃疡”、“国家保密配方”等宣传和濮存昕代言的广告后，便在一月前至超市购买了该牙膏。认真使用一周后牙龈出血未减轻，反而不得不因为牙龈酸痛前往医院进行治疗。而后，其怀疑自己是使用云南白药牙膏后，使得口腔问题加重的，之后在索赔无果后，将云南白药集团、其代言人濮存昕以及零售该牙膏的超市告上法庭，要求三名被告赔偿并道歉。“

　　诚然，消费者与大众传媒的监督，让我们的企业更加趋向透明化。在行业规则或相关法规缺失的时候，正是这部分群体的监督，我们才会有了更多的可能。不过，正是这些群体的介入，或者，我们才会发现原来我们一直生活在如此“恐怖”的世界里。

　　当然，对这些身陷危机之中的企业而言，最重要的却是如何从这个危机之中漂亮地走出来!特别是在当下多元化的社会里，企业越来越容易“被危机”的时代。在企业危机频频爆发的年代，许多行业领导品牌、跨国企业都纷纷踏入危机的深渊。许多细微、不足道的危机因素在外界作用力影响之下，不断叠加累积最终强力爆发，给企业造成严重的声誉影响或市场冲击。关注危机、提升危机意识，已成为中国企业战略管理中不可或缺的工作。

　　不可否认，媒体对企业的监督力量也是空前巨大，企业将面临比以往更加巨大的透明化的压力，这要求企业们必须更注重信息沟通、情感交流、价值分享，在媒体沟通方面，必须将自身从封闭走向开放，从对抗走向对话，从抗拒走向合作，真正成为一家将社会利益、公众利益与企业利益相融合的公民企业，以良好的企业美誉度去构筑成企业天然的危机防范天盾。

　　另外一方面，关注企业危机管理的人都会发现，现在的企业危机，越来越多地在网络上“东窗事发”，网络渐渐成为危机的策源地。当下，中国网民已突破3.38亿，“自媒体”时代全面来临，每一名网民都可以成为企业、品牌的杀手。2009年的企业危机事件中，几乎每一个危机事件的爆发、扩散、深化都与网络舆论息息相关。网络成为企业危机重要策源地。

　　因此，对企业来说，新的挑战就出来了。如何有效地对网络传播研究、网络舆论监控与防范，应该成为企业战略管理非常重要的一块。这一两年来所发生的各种“门”事件，都告诉我们，从传播影响力的角度来说，网络负面传播的影响力已经开始超越平面媒体，直逼电视媒体，甚至许多网络话题反过来影响电视媒体的选题或引起其关注报道。所以，研究网络传播是每一家企业进行危机管理时非常关键的工作之一。